The Exchange Message Tracking Center or How to Save Your A$$ in a Pinch.
윈도우 서버군 기술 강좌/Exchange Server 2002/07/21 11:35제목 : The Exchange Message Tracking Center or How to Save Your A$$ in a Pinch.
원문 : http://www.msexchange.org/pages/articles.asp?art=321
번역자 : 이재원님
이런 일이 꼭 생기게 마련이다. 당신 회사 사장님이 갑자기 꼭 받아야만 하는 메일이 오지 않았다며 고함치며 미쳐 날뛸 경우가 있을 것이다.이럴 경우에는 당신 회사로 보낸 메시지를 추적하고 싶을 것이다. 다행이도 MS는 우리를 위해 이런 기능을 제공하고 있다.
- Enabling the Exchange Message Tracking Center
Exchange Server의 기본 설정에서는 메시지 추적 기능이 활성화 되어 있지 않지만, 앞서 말한 경우에 대비하기 위해서라도 메시지 트래킹 기능을 설정해 놓고 싶을 때가 있을 것이다. 메시지 추적 기능의 단 한가지 단점은 시스템 리소스를 소비하는 것이지만, 요즘과 같이 시스템의 성능이 뛰어난 경우에는 그렇게 크게 문제될 정도는 아니다. Exchange Server를 최소한의 사양에서 사용하고 있는 경우(그리고 같은 시스템 내에 리소스를 많이 소비하는 응용프로그램이 있는 경우), 메시지 추적 기능을 사용한다면 시스템 성능 면에 있어서의 저하를 가져올 수 있다. 여타 다른 경우라면, 메시지 추적 기능의 사용으로 인한 문제점을 생각할 필요는 없을 것이다.
메시지 추적 기능을 활성화하기 위해서는 그림 1에서 보는 것과 같이 일반 탭에서 메시지 추적 기능 사용 (‘Enable message tracking’)체크 박스를 체크해야 한다. 서버 등록정보를 열기 위해서는 메시지 추적 기능을 사용하려는 서버에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, 팝업 메뉴에서 등록정보를 선택하면 된다.
[그림 1. 메시지 추적 기능 설정]
만약 메시지를 추적하고, 메시지 제목이 표시되도록 하려면, 제목을 저장하고 표시하기(Enable subject logging and display) 체크 박스를 체크해야 한다. 이 체크박스를 체크 했을 때와 하지 않았을 때의 차이점에 대해서는 뒤에서 설명하겠다.(차이점이 무엇이라고 생각하는가?). 마지막으로 설정해야 할 것은 메시지 추적 프로세스에 의해 저장된 로그를 언제 지울 것인지에 관한 것이다. 그림 1에서 보듯이, 로그 삭제를 7일이 지난 메시지에 대해 하도록 설정했다. 메일양이나 메일의 중요성에 따라 15일에서 30일 사이의 특정 기간으로 설정할 수도 있을 것이다.
이것이 설정해주어야 할 것의 전부다. 간단하지 않은가? Exchange Server가 하나 이상이라면, 각각의 서버에 대해 이 설정을 해주어야 한다. 다음으로 해야 할 일은 메시지를 추적(아래에서 다룰 내용임)하기 위해 기다리는 것이다.
- Exchange 메시지 추적 센터의 이용
메시지 추적 센터를 이용하는 것이 가장 간단한 예가 될 수 있을 것이다. 이는 액티브 디렉토리를 통해 검색하는 것과 비슷하다. 대부분의 관리자들은 로깅된 날짜가 추적할 수 있을 만큼 오래된 날짜가 아닐 경우에는 메시지를 빨리 찾는데 아무 문제가 없을 것이다. 메시지 추적 센터는 그림 2에서 보듯이 Exchange 시스템 관리자의 도구 밑에 있다.
[그림 2. 메시지 추적 센터]
검색을 하기 위해서는 송신자 또는 수신자의 정보를 입력하는 등의 최소한의 정보를 설정해야 한다. 또한, 찾고자 하는 날짜 범위를 정해야 한다. 그림 3에서 6은 각각 송신자, 서버, 수신자 그리고 날짜 범위를 설정하는 화면이다.
[그림 3. 송신자 설정]
[그림 4. 서버 선택]
[그림 5. 수신자 선택]
[그림 6. 날짜 범위 선택]
지금 찾기를 누르면 새로 찾기가 모든 필드를 없애는 동안에, 위에서 설정한 조건에 따라 검색을 시작할 것이다. 그림 7은 위에서 설정한 조건으로 검색을 수행한 결과를 보여주고 있다.
[그램 7. 검색 결과]
그림 8에서 보는 바와 같이, 특정 메시지를 선택하면 그 메시지에 대한 추가적인 정보를 알 수도 있다. 그림을 보면 메시지가 내부의 수신자에게 전송되었음을 알 수 있다. 그림 9의 SMTP 정보는 이 메시지가 외부 수신자에게 전송되었음을 나타내고 있다.
[그림 8. 내부 메시지에 대한 세부 명세]
[그림 9. 외부 메시지에 대한 세부 명세]
서버에서 제목줄을 표시하도록 설정했다면, 그림 10과 같은 정보를 얻을 수 있을 것이다.
[그림 10. 제목줄 정보를 표시하고 있는 외부 메시지 먕세]
- 기타 중요한 사항
추적 로그 파일은 기본적으로 x:Program FilesExchsrvrservername.log에 저장된다.(이때 x는 Exchange Server를 설치한 드라이버이다.) 이 폴더에는 각 날짜에 대한 로그를 갖고 있는 텍스트 파일을 찾을 수 있다. 이 파일을 열고 특정 작업을 할 수 있고, 특히 이 파일들은 탭을 delimeter로 하여 저장되어 있으므로, 정렬의 편이성을 위해서도 엑셀을 이용하여 이 파일을 열고 작업을 하는 것이 편리하다. 아니면 자신에 맞는 로그를 파싱하는 스크립트를 이용하여 식별하기 좋은 보고서를 만들어 사용할 수도 있을 것이다.
메시지 추적 센터는 서비스 팩 2에서 업그레이드 되었으면, 한 조직 내에 있는 어디에서나 메시지를 추적할 수 있다. (서비스 팩 1 이하가 깔린 Exchange 5.5나 Exchange 2000에서도 잘 작동된다.) MSKB # Q311840 문서에는 이에 관한 보다 자세한 정보와 Exchange 2000(서비스 팩2)에서 메시지 추적 센터를 사용할 경우에 경험할 수 있는 문제점들에 대한 정보가 있다.
공용 폴더 복제에 관한 문제점 해결을 원한다면 아래와 유사한 alias로부터 전송된 메시지를 검색해보라 :
Pub-IS@yourdomain.com. 메시지 경로를 추적함으로써, 어디에서 메시지가 사라졌는지를 알 수도 있을 것이다.
- The End
이것이 메시지 추적 센터에 대해 말하고자 하는 전부이다. 여러분들에게 이 글이 도움이 되었기를 바라며, 꼭 유용하게 사용하길 바란다. 메시지 추적 센터를 유용하게 사용했던 적이 있었다면 그것이 어떤 식의 도움을 주었는지 email로 알려주었으면 한다.
- Will Schmied
Will Schmied (BSET, MCSE 2000, MCSA) : 자유기고가이며 MCP Magazine, TCPMag.com, TechRepublic, CramSession.com, ISAServer.org와 MSExchange.org와 같은 인터넷에서 가장 큰 웹사이트들에 책과 잡지의 기사를 포함한 글을 쓰고 있다. Will은 www.soitslikethat.com 나 www.netserverworld.com.에서 만나볼 수 있다.
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