MS 기술문서중에 '윈도우가 시작되지 않을 때' 처리하는 방법이 소개되어 참고하길 바란다.


Windows를 오랫동안 사용해오고 있다면 문제가 생기는 경우를 몇 번은 경험해 보았을 것입니다. Windows의 안정성은 각 릴리스마다 향상되고 있지만 드라이버 오류, 시스템 정전, 파일 손상, 디스크 고장과 같이 사용자나 Windows가 제어할 수 없는 문제가 있습니다. 이러한 문제가 발생할 때마다 컴퓨터를 새로 구입해야 할지 모른다는 걱정이 생기기도 합니다. 이 칼럼에서는 Windows에서 발생할 수 있는 문제에 대해 알아보고 이러한 문제를 해결하여 다시 작동하도록 하는 방법을 살펴보겠습니다.

발생할 수 있는 문제
Windows 를 20년 동안 사용하면서 필자는 시스템이 부팅되지 않는 경우를 상당히 많이 경험해 보았습니다. 문제의 원인은 시스템에서 어떤 작업을 수행하고 있었는지에 따라 비교적 금방 찾아낼 수 있습니다. Windows 시스템에서 발생할 수 있는 증상을 분류하고 문제 해결에 사용할 수 있는 방법을 설명하겠습니다.

• 시스템에서 BIOS POST(Power On Self Test)가 수행되지 않습니다. 즉, 컴퓨터를 켜도 비프음이 들리지 않습니다.
  
• 시스템이 POST를 수행하지만 운영 체제가 없거나 발견되지 않는다는 메시지가 표시됩니다.
  
• 시스템이 POST를 수행하지만 NTLDR이나 BOOTMGR이 발견되지 않는다는 메시지가 표시됩니다.
  
• 시스템이 부팅을 시작하지만 시작 중에 중단됩니다.
  
• 시스템이 부팅을 시작하지만 Windows 바탕 화면이 표시되기 전에 작동이 중단되고 무한 루프에 빠집니다.
  
• Windows 바탕 화면이 표시되지만 Windows가 실행되는 동안 작동이 중단되고 무한 루프에 빠집니다.

이 러한 시나리오는 모두 다른 것처럼 보이지만 실제로는 몇 가지 공통적인 문제가 원인이며 약간의 문제 해결을 통해 원인을 밝혀내고 해결할 수 있습니다. 가장 어려운 상황 중 하나는 시스템에서 POST가 전혀 수행되지 않는 경우입니다.
아 쉽게도 이 경우는 대부분 하드웨어 문제입니다. 이러한 문제는 CMOS 배터리를 교체하는 것처럼 간단하게 해결 수 있는 경우도 있지만 메인보드나 전원 공급 장치를 교체해야 하는 복잡한 경우도 있습니다. 시스템에서 POST가 수행되지 않는 경우에는 여러분이 직접 문제를 해결할 수 없는 경우가 많기 때문에 시스템 제조 업체의 고객 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

필요한 도구
시 스템에서 POST가 수행되는 경우에는 소프트웨어와 하드웨어가 모두 문제인 경우도 있지만 하드웨어 고장이 아닌 경우가 많기 때문에 문제를 해결할 수 있을 가능성이 높습니다. 시스템이 부트 과정을 얼마나 진행하는지에 따라 다양한 "용의자"를 단계적으로 목록에서 제거하여 시스템이 다시 작동하도록 만들 수 있습니다.
시작하기에 앞서 준비하면 유용하게 사용할 수 있는 몇 가지 유용한 도구를 소개하겠습니다.

• 충돌 분석에 사용할 수 있도록 Windows가 실행 중이며 Debugging Tools for Windows가 있는 다른 컴퓨터를 사용할 수 있다면 이상적입니다.
  
• MDOP(Microsoft Desktop Optimization Pack)의 일부인 Microsoft DaRT(Diagnostics and Recovery Toolset)가 필요하며 온라인으로 30일 평가판을 구할 수도 있습니다. 또는 Windows PE CD를 사용할 수 있으며
  
• Windows Vista 또는 Windows Server 2008 시스템을 복원하는 경우 버전 2.1을 사용하는 것이 좋습니다.
  
• 문제 시스템의 크래시 덤프를 저장할 공간이 있는 USB 플래시 드라이브가 있어야 합니다.
  
• 문제 시스템에서 하드웨어를 제거하는 데 필요한 공구가 있어야 합니다.

상세자료는 MS 기술문서(The Desktop Files  Windows가 시작되지 않을 때) 참조